En la actualidad, gestionar servicios desde casa es más fácil que nunca. Si sos cliente de Edemsa y vivís en Mendoza, la Oficina Virtual es tu mejor aliada para controlar tu consumo eléctrico, pagar facturas, hacer reclamos y mantener tus datos actualizados sin necesidad de trasladarte a una sucursal. A continuación, te explicamos en detalle cómo acceder y aprovechar todas las funciones que este portal ofrece.
✅ 1. Ingresá al Portal Oficial de la Oficina Virtual
👉 Visitá: www.edemsa.com.ar/oficina-virtual
Podés hacerlo desde cualquier navegador (en el celular o en la computadora).
Una vez que accedés, vas a ver un panel donde podés iniciar sesión o ingresar con tu NIC, que es el número identificador de cliente que figura en tu factura.
📌 Si no tenés usuario, no te preocupes: muchas funciones se pueden usar solo con tu NIC.
🧾 2. Ver y Descargar tu Factura Digital
📥 Una vez dentro, buscá la opción “Consultar Factura” o “Ver Boleta”.
Haciendo clic allí, vas a poder:
✔️ Ver tus facturas actuales y anteriores en formato digital.
✔️ Descargar el archivo en PDF para guardarlo en tu dispositivo.
✔️ Imprimirlo si necesitás una copia física para tus archivos personales o para pagar en efectivo.
💡 Tip útil: Revisá las fechas de vencimiento y el detalle del consumo para controlar tu gasto mensual.
💳 3. Pagar la Factura Online sin Moverte de tu Casa
Hacelo todo desde la misma plataforma. Dentro del menú, hacé clic en “Pagar” o “Pago Online”.
✔️ Elegí la factura pendiente que querés abonar.
✔️ Seleccioná el medio de pago que prefieras: tarjeta de débito/crédito, Mercado Pago, PagoMisCuentas o LinkPagos.
✔️ Completá los datos solicitados y confirmá.
✅ Al finalizar, guardá el comprobante o revisá que la factura quede marcada como “Pagada”.
📊 4. Consultar Deudas Pendientes en tu Cuenta
🔎 En la sección de resumen de cuenta o “Deudas”, podés ver si tenés alguna factura vencida o monto acumulado.
✔️ El sistema te muestra el estado de cada factura.
✔️ Si hay interés por mora, también se detalla el monto actualizado.
✔️ Podés generar un único comprobante para pagar varias facturas juntas si lo deseás.
📌 Muy útil para quienes dejaron pasar una fecha de vencimiento y quieren regularizar su situación.
📆 5. Solicitar Turnos para Atención Presencial
🗓️ ¿Necesitás ir a una oficina? Desde la Oficina Virtual también podés pedir un turno para ser atendido.
✔️ Hacé clic en la opción “Turnos Online”.
✔️ Elegí la sucursal más cercana.
✔️ Seleccioná el día y la franja horaria que te convenga.
✔️ Ingresá tus datos y confirmá la cita.
📧 Recibirás una confirmación por correo electrónico o por WhatsApp, según elijas.
🧑💼 6. Cambiar tus Datos Personales
✏️ Si cambiaste de dirección, número de teléfono o correo electrónico, podés actualizar esa información fácilmente.
✔️ Ingresá a la opción “Mis Datos”.
✔️ Editá la información que querés cambiar.
✔️ Confirmá los cambios y esperá la validación (puede tardar unas horas).
📌 Es fundamental tener tus datos actualizados para recibir notificaciones importantes de Edemsa.
🖨️ 7. Pedir Reimpresiones de Facturas
Si perdiste una boleta o necesitás otra copia, no hace falta que la solicites por teléfono.
✔️ Accedé a “Facturas” > “Reimprimir”.
✔️ Elegí la que necesitás.
✔️ Descargala e imprimila al instante.
Muy útil si pagás en Rapipago, Pago Fácil o si necesitás presentar comprobantes en otro trámite.
📢 8. Enviar Reclamos Técnicos o Administrativos
¿Tenés un corte de luz? ¿Detectaste un error en tu factura? La Oficina Virtual también sirve para dejar tus reclamos.
📨 Desde la opción “Reclamos”, seleccioná el tipo de problema:
✔️ Técnicos: cortes, fallas, medidor.
✔️ Administrativos: errores en facturación, cambios de titular, etc.
Completá el formulario con tu NIC, describí el problema y agregá fotos si tenés.
Recibirás un número de gestión para hacer seguimiento.
📞 9. ¿Necesitás Ayuda? Contactá a Edemsa Fácilmente
Si tenés dudas o problemas con la Oficina Virtual, podés comunicarte con Edemsa por varias vías:
📞 Teléfono de atención al cliente
0800-333-7336 (disponible las 24 horas, todos los días)
💬 WhatsApp Edemsa
+54 9 261 335 4444
Consultas rápidas, turnos, facturas y más.
🏢 Oficinas presenciales
✔️ San Rafael: Av. Mitre 800
✔️ Capital Mendoza: Calle Entre Ríos 348
📌 Consultá otras direcciones en el sitio oficial.
Ahora que sabés cómo funciona la Oficina Virtual de Edemsa, podés gestionar todo tu servicio eléctrico de forma rápida, segura y desde cualquier lugar.