Si tu factura de Edemsa está vencida, no te preocupes. Aún podés regularizar tu situación fácilmente y continuar con tu servicio sin inconvenientes. La Oficina Virtual de Edemsa te permite gestionar todo de forma rápida y sin moverte de tu casa. A continuación, te explicamos los pasos detallados para que puedas pagar tus facturas vencidas sin complicaciones.
✅ 1. Accedé a la Oficina Virtual con tu NIC
👉 Lo primero que necesitas es ingresar al portal oficial de Edemsa, donde podrás gestionar todas tus facturas y servicios.
Desde cualquier dispositivo, entra a www.edemsa.com/oficina-virtual.
Una vez en la página, tendrás dos opciones: ingresar con tu NIC o con tu usuario y contraseña si ya tenés una cuenta registrada.
📌 Si no tienes cuenta, no te preocupes, con solo tu NIC podrás acceder a todas las funcionalidades disponibles.
🧾 2. Accedé a “Facturas Vencidas” o “Deudas Pendientes”
👉 Después de ingresar al portal, encontrarás varias opciones en el menú principal. Busca la sección “Facturas Vencidas” o “Deudas Pendientes”.
Allí verás todas las facturas que no han sido pagadas dentro de la fecha límite, junto con los detalles sobre los intereses acumulados por demora.
✔️ Es importante verificar cada factura individualmente para conocer el monto exacto que debés abonar.
💡 Consejo útil: Si tu factura tiene varios vencimientos o varios cargos acumulados, este paso te permitirá ver un resumen completo de todos los pagos pendientes.
💸 3. Verificá el Monto Actualizado con Intereses
👉 Una vez que estés dentro de la sección de “Facturas Vencidas”, podés hacer clic en cada factura para ver el detalle.
El sistema te mostrará el monto actualizado, que incluirá el costo original de la factura más cualquier interés por demora que se haya generado.
✔️ Revisa si el monto es correcto y si no tienes dudas sobre algún cargo extra. Esto es importante para evitar confusiones y asegurarte de que estás pagando solo lo necesario.
📌 Es recomendable que, si no entiendes algún cargo, contactes al servicio de atención al cliente de Edemsa antes de continuar con el pago.
💳 4. Seleccioná “Pagar” y Elegí el Medio de Pago
👉 Cuando hayas confirmado el monto a pagar, buscá la opción “Pagar” y selecciona el medio de pago que prefieras.
Edemsa ofrece varias formas de pago que podés usar de manera fácil y rápida:
✔️ Tarjetas de crédito o débito: Podés usar tarjetas de los principales bancos para hacer el pago de forma segura.
✔️ Mercado Pago: Si tenés cuenta en Mercado Pago, podés usarla para pagar tu factura desde allí.
✔️ PagoMisCuentas o LinkPagos: Son otras plataformas disponibles para hacer pagos de forma rápida y segura.
💡 Tip: Si elegís tarjeta de crédito, podés optar por pagar en cuotas (dependiendo de las condiciones del banco).
🗓️ 5. Pagar Varias Facturas Vencidas Juntas
👉 Una de las ventajas de la Oficina Virtual es que Edemsa permite pagar varias facturas vencidas en una sola transacción.
Cuando accedas a la opción de pago, simplemente selecciona las facturas que deseas abonar de manera conjunta. Esto es especialmente útil si has acumulado varias facturas sin pagar.
✔️ Selecciona hasta 2 o 3 facturas vencidas para pagarlas en un solo pago.
✔️ Esto te ahorrará tiempo y simplificará el proceso, evitando tener que hacer pagos separados.
📌 Importante: Revisa bien los montos y las fechas de vencimiento antes de proceder con el pago para asegurarte de que estás incluyendo todas las facturas necesarias.
📥 6. Recibir el Comprobante de Pago
👉 Después de realizar el pago, recibirás un comprobante de pago digital.
Este comprobante es tu garantía de que la deuda ha sido saldada correctamente y que tu cuenta está al día. Podrás:
✔️ Guardarlo en tu dispositivo para futuras consultas.
✔️ Imprimirlo si necesitas una copia física.
✔️ Enviar el comprobante por correo si lo necesitas para otros trámites.
💡 Tip: Es recomendable que guardes una copia de todos los pagos que realices, en caso de que necesites hacer consultas más adelante.
📞 7. Contactar a Edemsa si Tienes Problemas con el Pago
👉 Si por alguna razón no pudiste pagar tu factura vencida, o si encontraste un problema con el pago, Edemsa pone a tu disposición varios canales de atención para que puedas resolver cualquier inconveniente.
Puedes comunicarte con ellos de las siguientes maneras:
✔️ Teléfono de atención al cliente: 0800-333-7336 (disponible 24 horas, todos los días).
✔️ WhatsApp Edemsa: +54 9 261 335 4444, para consultas rápidas sobre facturas y pagos.
✔️ También podés acudir a una de las oficinas presenciales en Mendoza si preferís hacerlo en persona.
🔄 8. ¿Qué Hacer si no Podés Pagar tu Factura Completa?
👉 Si no podés abonar el total de la factura vencida, Edemsa ofrece la posibilidad de solicitar planes de pago o acuerdos de pago.
Podés gestionar esta solicitud directamente desde la Oficina Virtual o contactando al servicio al cliente.
✔️ Este acuerdo te permitirá pagar en cuotas y regularizar tu deuda sin perder el servicio.
📝 Consejos Para Evitar Facturas Vencidas y Cortes de Luz
- 🗓️ Activá recordatorios mensuales para revisar tu factura.
- 📲 Registrate en la Oficina Virtual para recibir alertas por e-mail o SMS.
- 💳 Habilitá débito automático si querés despreocuparte por completo.
- 🔌 Revisá tu consumo y controlá tus gastos desde la App Edemsa.
Seguir estos pasos te permitirá regularizar rápidamente tu factura vencida y evitar cargos adicionales por demora. La Oficina Virtual de Edemsa te ofrece todas las herramientas necesarias para gestionar tu factura y mantener tu servicio al día sin complicaciones.