En este artículo, encontrarás un método paso a paso, explicado de manera clara y directa, para que puedas recuperar tu cuenta sin complicaciones. Si deseas resolver tu problema de forma rápida y segura, ¡sigue leyendo!
Perder el acceso a tu cuenta de Hotmail puede parecer frustrante, pero no te preocupes: existen varios métodos para recuperar tu contraseña según tu situación. A continuación, te explicamos cada uno en detalle para que elijas el más adecuado y puedas recuperar tu cuenta de forma rápida y segura.
🔹 Método 1: Usando el Correo Alternativo
Este es el método más rápido y eficaz si todavía tenés acceso al correo electrónico que configuraste como respaldo al crear tu cuenta de Hotmail.
- Ingresá al sitio oficial de recuperación: https://account.live.com/password/reset
- Escribí tu dirección de correo de Hotmail (ejemplo: [email protected]) y hacé clic en “Siguiente”.
- Seleccioná la opción que dice “Enviar código al correo alternativo” (por ejemplo: j***[email protected]).
- Ingresá al correo alternativo y buscá el mensaje de Microsoft con un código de seguridad de 6 dígitos.
- Volvé a la página de recuperación y escribí ese código en el campo correspondiente.
- Si el código es correcto, te permitirá crear una nueva contraseña. Ingresá una clave segura, que incluya letras, números y símbolos.
- Confirmá la contraseña y hacé clic en “Guardar”. Ya podés volver a acceder a tu cuenta.
📝 Consejo: No uses contraseñas anteriores. Creá una nueva que no hayas utilizado antes en esta cuenta para mejorar la seguridad.
🔹 Método 2: Usando tu Número de Celular
Si tenés acceso al número de teléfono que registraste con tu cuenta de Hotmail, podés recibir un código por SMS para restablecer tu contraseña.
- Ingresá a https://account.live.com/password/reset.
- Escribí tu dirección de correo electrónico y hacé clic en “Siguiente”.
- Seleccioná la opción “Enviar código por SMS” (verás una parte del número, por ejemplo: ***1234).
- Revisá tu celular y esperá el mensaje de texto con el código de verificación.
- Ingresá el código en la página de recuperación y hacé clic en “Siguiente”.
- Creá una nueva contraseña segura y confirmala.
- Guardá los cambios y volvé a iniciar sesión con tu nueva clave.
📲 Este método es ideal si tenés tu teléfono cerca y el número aún está activo.
🔹 Método 3: Si no Tenés Acceso al Correo ni al Número
En caso de que ya no tengas acceso ni al correo alternativo ni al celular registrado, todavía podés intentar recuperar tu cuenta mediante un formulario de verificación.
- Ingresá a https://account.live.com/acsr.
- Escribí la dirección de correo de Hotmail que querés recuperar.
- Ingresá un correo electrónico actual al que tengas acceso. Ahí Microsoft te enviará la respuesta.
- Completá el formulario de recuperación con la mayor cantidad de datos posibles:
- Contraseñas anteriores que usaste en esa cuenta
- Asuntos de correos enviados recientemente
- Nombres de contactos frecuentes
- Fecha aproximada de creación de la cuenta
- Una vez completado el formulario, hacé clic en “Enviar”.
- Revisá el correo alternativo que indicaste (también la carpeta de spam) para ver si recibiste una respuesta de Microsoft.
⏳ Este proceso puede tardar hasta 24 horas. Cuantos más datos correctos proporciones, más probable será que te aprueben la recuperación.
🔹 Método 4: Recuperar una Cuenta Antigua o Inactiva
Si tu cuenta de Hotmail es muy antigua y hace mucho que no la usás, puede estar inactiva o incluso eliminada por Microsoft.
- Microsoft desactiva cuentas de correo que no se usan durante 2 años.
- Si creés que tu cuenta sigue activa, intentá recuperarla usando el formulario: https://account.live.com/acsr.
- Ingresá todos los datos que recuerdes, incluso si son vagos: contraseñas viejas, nombre de carpetas, contactos frecuentes, etc.
- Enviá el formulario y esperá la respuesta al correo que indicaste como contacto.
🕰️ Este método no siempre tiene éxito, pero si la cuenta no fue eliminada definitivamente, hay chances de recuperarla.
🔹 Método 5: Usando Preguntas de Seguridad (solo en Cuentas Antiguas)
Este método aparece solo en cuentas creadas hace muchos años, cuando se solía configurar una pregunta secreta como medida de seguridad.
- Ingresá tu correo en https://account.live.com/password/reset.
- Si aparece la opción de responder una pregunta secreta, seleccionala.
- Escribí la respuesta tal como la configuraste (respetá mayúsculas y tildes si las usaste).
- Si la respuesta es correcta, podés crear una nueva contraseña y recuperar tu cuenta.
❗ Tené en cuenta que si escribís la respuesta con errores o no la recordás exactamente, este método fallará.
🔹 ¿Qué hacer si nada de esto funciona?
Si probaste todos los pasos anteriores y seguís sin poder acceder a tu cuenta, aún tenés una última opción: contactar al soporte de Microsoft.
- Ingresá a https://support.microsoft.com.
- Buscá la opción “Hablar con un agente” o “Contactar con soporte”.
- Explicá tu situación de forma clara: indicá tu correo, qué métodos ya probaste y aportá toda la información posible.
- Si lo solicitan, podés verificar tu identidad con algún documento personal.
📄 El soporte técnico puede ayudarte en casos complejos, como cuentas comprometidas o bloqueadas por errores del sistema.
Consejos Para Evitar Perder el Acceso de Nuevo
Después de recuperar tu contraseña, seguí estos consejos para mantenerla segura y accesible:
🔒 Activá la verificación en dos pasos
📧 Actualizá tu correo alternativo y número de celular
🔑 Usá un gestor de contraseñas para no olvidar la clave
📆 Iniciá sesión al menos una vez cada seis meses
📝 Anotá tu contraseña en un lugar seguro fuera del dispositivo