Tener acceso a tu factura Claro de forma rápida y clara es fundamental para mantener el control de tus gastos mensuales.
Ya sea que tengas un plan móvil, de internet hogar o un combo, podés consultar, descargar e interpretar tu factura en solo unos minutos. A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso desde la web o desde tu celular, y también cómo entender cada sección del documento para que no te queden dudas. Esta guía está pensada especialmente para que puedas resolver todo sin complicaciones, incluso si no tenés experiencia previa.
💻 Cómo ver y Descargar tu Factura desde el Portal web
🌐 1. Ingresá al Sitio Oficial de Claro
- Abrí tu navegador en la computadora o celular.
- Escribí la dirección 👉 www.claro.com.ar y presioná Enter.
🧭 2. Accedé a la Sección de Autogestión
- En la parte superior derecha de la página principal, buscá y hacé clic en el botón “Autogestión”.
- Iniciá sesión con tu número Claro o correo electrónico y contraseña.
- Si es tu primer ingreso, hacé clic en “Registrate” y seguí los pasos para crear tu cuenta.
🧾 3. Entrá a la Opción “Facturas”
- Una vez dentro del panel de Autogestión, vas a encontrar un menú con varias opciones.
- Hacé clic en “Facturas” para acceder a todas las disponibles.
📅 4. Elegí el Período de Facturación
- Seleccioná el mes que querés consultar.
- Podés ver facturas anteriores o la más reciente.
📥 5. Descargá tu Factura en PDF
- Una vez que abras la factura correspondiente, hacé clic en el botón “Descargar”.
- El archivo se descargará en formato PDF, listo para guardar o imprimir.
📱 Cómo ver y Descargar tu Factura desde la app Mi Claro
📲 1. Abrí la app Mi Claro en tu celular
- Si no la tenés, podés descargarla desde Google Play Store o App Store.
- Iniciá sesión con tus datos, igual que en la web.
📑 2. Tocá el menú “Facturación”
- En la pantalla principal, buscá y seleccioná la opción “Facturación”.
- Si tenés varias líneas, elegí la que corresponde (por ejemplo, móvil, internet hogar o combo).
📆 3. Elegí el período de la factura
- Tocá sobre el mes que querés consultar.
- Vas a ver el resumen del importe y detalles.
📎 4. Descargá la factura
- Tocá en “Descargar factura” para guardarla en tu dispositivo.
- La factura se almacenará como PDF para que puedas verla incluso sin conexión.
🔍 Cómo Interpretar tu Factura Claro
📋 Resumen del Servicio
- Esta parte muestra tus datos principales:
- Tipo de plan (Ej. Claro Max 10GB, Internet 50MB, Combo hogar).
- Número de línea asociado.
- Nombre del titular.
💲 Detalle de Cargos
- Acá vas a encontrar:
- Abono mensual: el costo básico de tu plan.
- Consumos adicionales: cargos por excedentes de datos, minutos extra o servicios premium.
- Descuentos o bonificaciones: si aplican.
- Impuestos: IVA y otras tasas nacionales o provinciales.
🗓️ Período de facturación
- Indica claramente las fechas que abarca la factura.
- Por ejemplo: del 10 de abril al 9 de mayo.
- Esto te ayuda a entender qué consumos están incluidos.
💳 Importe Total a Pagar
- Es el monto final que debés abonar.
- Incluye todos los cargos, impuestos y descuentos aplicados.
⏰ Fecha de Vencimiento
- Es la fecha límite para realizar el pago sin recargo.
- Si se pasa esa fecha, podés tener intereses o suspensión del servicio.
🆘 ¿Qué Hacer en Caso de Errores o Dudas?
- Si notás que hay cargos que no reconocés o algo no cuadra:
- Ingresá a Autogestión.
- Andá a la sección “Soporte” o “Ayuda”.
- Seleccioná la opción “Facturación” y completá el formulario o iniciá un chat con atención al cliente.
💡 Consejo Útil
- Activá el envío digital de factura desde Autogestión.
- Así te llega por correo y evitás usar papel o perder tiempo buscándola cada mes.
Controlar tu factura Claro es mucho más que ver un número: es entender en qué estás gastando y tomar decisiones más inteligentes sobre tus servicios. Con estas herramientas, podés llevar un seguimiento mensual y evitar sorpresas en tus pagos.