El Banco Supervielle ofrece a sus clientes herramientas digitales de gran utilidad para gestionar sus finanzas de forma rápida, sencilla y segura.
Con el Home Banking y la Banca Móvil, los usuarios pueden realizar operaciones bancarias sin tener que acudir a una sucursal. En esta guía detallada, te explicamos cómo acceder y utilizar estas plataformas, paso a paso, para que aproveches al máximo todos sus beneficios.
1. ¿Qué es Home Banking y Banca Móvil del Banco Supervielle?
Antes de comenzar con los pasos específicos, es importante entender qué son estas dos herramientas:
- Home Banking: Es la plataforma en línea que permite acceder a tu cuenta bancaria a través de una computadora. Ofrece una gran variedad de funciones, como consultas de saldo, transferencias, pagos de servicios y más.
- Banca Móvil: Es la aplicación móvil del Banco Supervielle, disponible para dispositivos Android e iOS. Te permite realizar las mismas operaciones que en Home Banking, pero desde tu celular, lo que brinda mayor comodidad y flexibilidad.
Ambas plataformas están diseñadas para ofrecerte un acceso rápido y seguro a tu cuenta, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
2. Cómo Acceder al Home Banking del Banco Supervielle
Si prefieres usar una computadora, el Home Banking es una opción ideal. Para acceder a él, sigue estos pasos:
- Paso 1: Ingresa al sitio web oficial del Banco Supervielle: Abre tu navegador y accede a www.supervielle.com.ar.
- Paso 2: Busca la opción de Home Banking: En la página de inicio, encontrarás un botón o enlace que te llevará a la sección de Home Banking. Haz clic en él para iniciar el proceso.
- Paso 3: Introduce tus datos de acceso: Una vez que estés en la página de inicio de sesión, deberás ingresar tu usuario y contraseña. Si es la primera vez que accedes, necesitarás configurar tu cuenta siguiendo los pasos indicados.
- Paso 4: Verifica tu identidad: El Banco Supervielle utiliza un sistema de seguridad adicional, como la autenticación de dos factores, para proteger tu cuenta. Esto puede incluir un código enviado a tu teléfono móvil o correo electrónico que deberás ingresar para completar el acceso.
3. Cómo Acceder a la Banca Móvil del Banco Supervielle
La Banca Móvil te permite gestionar tus finanzas desde cualquier lugar usando tu teléfono móvil. Aquí te mostramos cómo acceder:
- Paso 1: Descarga la app del Banco Supervielle: Si aún no la tienes instalada, dirígete a la Google Play Store o la App Store y busca “Banco Supervielle”. Descarga e instala la aplicación en tu dispositivo móvil.
- Paso 2: Abre la aplicación: Una vez descargada e instalada, abre la app del Banco Supervielle.
- Paso 3: Ingresa tus datos de acceso: Al abrir la app, se te pedirá que ingreses tu usuario y contraseña para acceder a tu cuenta. Si es la primera vez que accedes, tendrás que seguir las instrucciones para configurar tu acceso.
- Paso 4: Autenticación adicional: Al igual que en el Home Banking, la app también emplea un sistema de autenticación de dos factores. Es posible que recibas un código en tu teléfono móvil o correo electrónico para verificar tu identidad antes de ingresar a tu cuenta.
4. Funciones Disponibles en Home Banking y Banca Móvil
Ambas plataformas ofrecen un sinfín de funciones que te permiten realizar diversas operaciones bancarias sin tener que ir a una sucursal. A continuación, te mostramos algunas de las más importantes:
- Consulta de saldo y movimientos: Puedes ver el saldo de tus cuentas y consultar los últimos movimientos realizados en tiempo real.
- Transferencias bancarias: Tanto en Home Banking como en Banca Móvil, puedes realizar transferencias a otras cuentas del Banco Supervielle o a cuentas de otros bancos, tanto a nivel nacional como internacional.
- Pago de servicios: Puedes pagar tus facturas de servicios como electricidad, agua, gas, teléfono, internet, entre otros, directamente desde la plataforma.
- Recarga de teléfono: Si necesitas recargar tu celular, también podrás hacerlo rápidamente desde la Banca Móvil o Home Banking.
- Generación de certificados y resúmenes: Puedes generar tu resumen de cuenta, informes de movimientos y otros documentos directamente desde la plataforma.
- Bloqueo de tarjeta: En caso de perder tu tarjeta, podrás bloquearla de manera inmediata a través de ambas plataformas para evitar posibles fraudes.
- Acceso a productos y servicios del banco: Desde Home Banking y la Banca Móvil también puedes contratar productos como seguros, créditos personales, préstamos, entre otros.
5. Consejos de Seguridad para Usar Home Banking y Banca Móvil
Para asegurarte de que tu cuenta esté protegida y evitar fraudes, es importante seguir algunos consejos de seguridad:
- No compartas tu usuario y contraseña: Nunca compartas tus datos de acceso con nadie, ni siquiera con empleados del banco. Si alguien te pide tus datos, es un posible intento de fraude.
- Activa la autenticación de dos factores: Asegúrate de que la autenticación de dos factores esté activada. Esto añade una capa extra de seguridad.
- Verifica que la página web sea oficial: Antes de ingresar tus datos en Home Banking, asegúrate de que la dirección web comience con “https://” y sea la oficial del Banco Supervielle.
- Actualiza la app regularmente: Mantén tu aplicación de Banca Móvil actualizada para asegurarte de que tienes las últimas medidas de seguridad.
- No uses redes Wi-Fi públicas: Evita acceder a Home Banking o Banca Móvil mientras estés conectado a redes Wi-Fi públicas, ya que pueden ser menos seguras.
6. ¿Qué Hacer si Tienes Problemas con Home Banking o Banca Móvil?
Si en algún momento tienes problemas al acceder a Home Banking o a la Banca Móvil, o si experimentas dificultades al realizar operaciones, puedes hacer lo siguiente:
- Revisa tus datos de acceso: Asegúrate de estar ingresando correctamente tu usuario y contraseña. Si olvidaste tu contraseña, puedes recuperarla a través de la plataforma.
- Llama a atención al cliente: El Banco Supervielle cuenta con líneas de atención al cliente para resolver cualquier inconveniente. También puedes contactar al banco por correo electrónico o redes sociales.
- Consulta en la sección de ayuda: Ambas plataformas tienen secciones de preguntas frecuentes (FAQ) donde puedes encontrar soluciones a problemas comunes.
7. Disfruta de la Comodidad de la Banca Digital
Con el Home Banking y la Banca Móvil del Banco Supervielle, tendrás el control total de tus finanzas en tus manos. Ya sea desde tu computadora o desde tu teléfono móvil, podrás realizar todas tus operaciones bancarias de forma rápida, segura y sin tener que salir de casa. Además, con la seguridad de estos sistemas avanzados, puedes estar tranquilo sabiendo que tu información está protegida.
Si quieres Hablar con un Asesor de Supervielle o Ver mi Cuenta de Supervielle o Realizar un Reclamo de Transferencia, Ingresa al sitio web oficial de Banco Supervielle: Supervielle.com.ar/personas.