Acceder a los servicios de Edenor nunca fue tan fácil como ahora. En lugar de hacer largas filas o perder tiempo en una sucursal, podés gestionar la mayoría de tus trámites desde la comodidad de tu casa. Ya sea que necesites pedir un turno presencial o resolver todo 100% online, Edenor ofrece herramientas simples y accesibles para que lo hagas rápido y sin complicaciones.
🖥️ ¿Cómo Sacar Turno Online en Edenor Paso a Paso?
✅ 1. Ingresá al portal de turnos
Accedé directamente al sitio de turnos de Edenor desde este enlace: https://www.edenor.com/turnos. Este es el primer paso para gestionar tu atención presencial sin hacer fila.
📍 2. Elegí la sucursal más cercana
Seleccioná la oficina a la que querés asistir. Algunas de las más comunes son Edenor San Martín, Bulnes, Recoleta, entre otras. Esto te permite elegir el lugar más cómodo según tu ubicación.
📝 3. Seleccioná el tipo de trámite que necesitás hacer
Vas a ver un listado con distintas gestiones disponibles. Podés elegir entre opciones como:
- Consulta o pago de deuda
- Reclamos técnicos o comerciales
- Planes de pago y regularización
- Solicitudes sobre medidores
- Reempadronamiento o tarifa social
📆 4. Elegí día y horario disponible
El sistema te mostrará un calendario con fechas y horarios disponibles. Seleccioná el que mejor te convenga según tu disponibilidad.
👤 5. Ingresá tus datos personales
Completá el formulario con la siguiente información:
- Número de cliente (figura en tu factura)
- DNI
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico válida
✅ 6. Confirmá tu turno y guardá el comprobante
Una vez enviados los datos, recibirás un email de confirmación con el detalle de tu turno. Te recomendamos guardarlo o hacer captura de pantalla para presentarlo al momento de la atención.
📱 ¿Preferís hacerlo desde el celular? Usá la App Edenor Digital
Podés gestionar todo desde tu teléfono con la App Edenor Digital, disponible tanto para Android como para iOS. Desde allí, ingresando con tu número de cliente y DNI, accedés a los mismos servicios de la web de manera ágil y adaptada a tu dispositivo.
📲 ¿Qué otros trámites podés hacer online SIN turno previo?
Además de sacar un turno, hay muchos trámites que podés realizar completamente online, sin necesidad de asistir a una sucursal:
💡 Consultar y descargar tu factura de luz
Accedé al estado actual de tu cuenta, visualizá tus consumos anteriores y descargá la factura en PDF para imprimir o guardar.
💳 Ver y pagar tu deuda desde casa
Consultá si tenés montos pendientes ingresando tu número de cliente. Podés abonar online con tarjeta de débito, crédito o medios digitales como PagoMisCuentas o Mercado Pago.
✍️ Modificar tus datos personales
¿Cambiaste de email, teléfono o domicilio de notificación? Desde el portal o la app podés actualizar esta información fácilmente para mantener tus datos al día.
📝 Solicitar reempadronamiento o acceso a la segmentación energética
Si necesitás actualizar tus datos socioeconómicos o acceder a la tarifa social, Edenor permite completar el formulario correspondiente desde su web. Esto es fundamental para mantener beneficios en la tarifa.
🔌 Solicitar alta o baja del suministro eléctrico
Ya sea porque te mudás o por otros motivos, podés gestionar estos trámites desde la plataforma digital. Recordá tener a mano tu número de cliente y DNI.
🚨 Reportar problemas como “sin luz” o fallas técnicas
En caso de cortes de suministro, Edenor cuenta con un canal exclusivo para reportar incidentes. Ingresá al sitio o usá la app para informar el problema y hacer seguimiento del estado del reclamo.
📄 Consultar el estado de tu cuenta y ver el historial de consumo
Podés revisar cuánto consumiste mes a mes, en qué categoría tarifaria estás y si aplicás para beneficios como tarifa social o segmentación energética.
🕘 Edenor Online: Disponible las 24 horas
Todos estos servicios están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. No dependés de horarios de atención ni de presencia física para resolver tus necesidades como cliente.
¿Querés evitar trámites innecesarios y resolver todo desde casa? Aprovechá los canales digitales de Edenor y simplificá tu vida. Con solo unos clics podés mantener tus cuentas en orden, resolver dudas y recibir atención personalizada.